当店は完全予約制のため、ご予約いただいたお時間は、そのお客様のためだけに確保しております。特に土日・祝日はご予約が集中し、ご希望の日程をご案内できず、お待ちいただいているお客様も多くいらっしゃいます。
直前のキャンセルとなりますと、そのお時間を他のお客様へご案内できない場合が多く、結果としてご予約をお断りしたお客様にも影響が生じてしまいます。
そのため、大変心苦しいお願いではございますが、下記のキャンセルポリシーを設けさせていただきました。皆様に気持ちよくご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
キャンセルのご連絡時に、その場で別日へご予約を変更していただいた場合は、キャンセル料はいただきません。
キャンセル料は、次回来店時のお会計に加算してご請求させていただきます。
急な体調不良やご不幸、災害など、やむを得ない事情がある場合は、できるだけ早めにご連絡ください。状況に応じて柔軟に対応させていただきます。